Jeden Tag geraten Menschen in Not. Wie fühlt sich das an? In der ersten Folge der Staffel gibt es direkt einen Perspektivenwechsel! Luisa redet mit Matthias, einem ehrenamtlichen Helfer bei der DLRG und Wolfgang, jemandem, dem durch ein Ehrenamt tatsächlich das Leben gerettet wurde.
Als Wolfang vor Baltrum schwimmen geht, bekommt er plötzlich Lähmungserscheinungen und wird am Strand in einem kritischen Zustand aufgefunden. Matthias, Ausbilder und Gruppenführer des Wasserrettungsdienst bei der DLRG, unterstützt das Team vor Ort bei den lebensrettenden Maßnahmen, die Wolfang das Überleben sichern.
Einige Monate später treffen sie sich bei Freiwillig busy zum ersten Mal persönlich und...